西班牙航空公司和美国天神公司日前宣布,双方已同意自2004年10月起,在西班牙航空公司的空中客车A340-600和A340-300远程飞机的公务舱上安装天神公司的全新高速电子邮件和即时信息(instant
messaging)服务。西班牙航空公司是第一家向乘客提供天神公司高速服务的运营商,该服务基于采用罗克韦尔·柯林斯公司的64K无线架构的Swift64卫星通信系统。在公务舱安装了高速无线装置后,乘客在整个飞行途中能够以低廉的成本实时收发电子邮件。麦金尼斯说:”天神公司近期的调查发现,许多公务旅客常常希望所提供信息服务的价格能控制在一定范围内。考虑到目前的各种服务,60%的国际航线旅客希望所提供的飞行中信息服务的价格,不超过每7小时航程10美元。”天神公司在2004年1月完成了上述调查。天神公司在西班牙航空公司班机上的信息服务功能包括:·全球覆盖,乘客不会在飞行中与外界失去联系·乘客通过笔记本电脑实时查看邮件·可进行网络聊天的即时信息服务·对远程飞行旅客而言诱人的价格–每航班约10美元,可收发不限数量的电子邮件,即时信息的收费为每个对话过程5美元。公务舱旅客将使用标准以太网(RJ45局域网接头)将他们的笔记本连接至信息服务,安全地访问他们的个人和企业电子邮件账户和即时信息。飞机座椅上还将提供集成电源,以避免在远程飞行中,因笔记本电脑的电池寿命不足影响旅客使用该服务。西班牙航空公司为公务旅客提供的新体验,改善并合并了目前洲际公务旅行和头等舱部分。西班牙航空公司将投资1亿欧元为31架A340飞机加装新的座椅设备。新的座椅可完全放平,形成一张1.9米长,0.66米宽的卧床。中央通道的宽度将大于1.5米。
首批配备新装备的飞机将于10月投入运营,届时西班牙航空公司预计接收3架新的空客A340-600。目前西班牙航空公司机队中的21架空客A340飞机将在2004至2005年间逐步安装新的设备。西班牙航空公司机队更新计划中新订购的远程飞机将在工厂加装新的座椅设备。今天,天神公司在全世界900多架飞机上提供的服务帮助乘客保持联系。天神公司价格合理的机载信息服务,为航空公司和网络服务提供商提供了新的盈利机会,通过让乘客在飞行途中与外界保持联系,即时收到重要人士、事件的信息,增强了客户的忠诚度。除西班牙航空公司外,天神公司还为下列航空公司提供机载电子邮件和椅背信息服务,包括国泰航空公司、大陆航空公司、阿联酋航空公司、美西北航空公司、美联航、美国航空公司、维珍航空公司。天神公司是一家私立公司,成立于1999年,总部在美国西雅图。其主要投资方包括空客公司、罗克韦尔·柯林斯公司等。

民航资源网:阿联酋航空在机上通讯领域再创纪录。日前,阿联酋航空在一架A380客机飞行中提供了世界首例移动电话服务。通过与数据通讯合作伙伴OnAir公司的合作,乘坐阿联酋航空A380客机的乘客能够在飞机上使用个人手机,与家人、朋友和同事在飞行途中保持联系。这项服务是继OnAir公司为阿联酋航空A380客机提供空中WiFi后的又一举措。一直以来,阿联酋航空在机上创新和通讯领域都是业界的楷模。这包括:1993年:第一家为其麾下全空客机队配置机上卫星电话的航空公司。1994年:第一家为其麾下全空客机队配置机上传真机的航空公司。2003年:第一家在飞机上提供BBC实时文字新闻的航空公司。2006年:在其全部波音及空客机队的全部舱位中,安装了座椅内置个人电子邮件和短信服务。2008年3月:全球首家提供在飞机上使用移动电话的航空公司(A340-300飞机/AeroMobile系统)。2008年8月:全球首家在波音飞机上开通机上移动电话的航空公司(B777-300飞机/AeroMobile系统)。2011年:阿联酋航空与OnAir公司合作开通了A380客机的无线网络服务。OnAir系统能够确保乘客在阿联酋航空的A380客机进入平飞状态后,与其EDGE/GPRS手机服务运营商保持连接,以此来拨打、接听电话和发短信,就像在地面上一样。阿联酋首架配备全套OnAir通讯的A380客机在10月2日从迪拜国际机场起飞,前往慕尼黑国际机场。然而,阿联酋航空遵守各地方政府的法规,由于技术和不同的政府法规,新的手机通讯服务不能在所有国家使用。“阿联酋航空长期以来的目标就是致力于使乘客在每一趟旅程中享受到超乎期待的旅行体验,而这一目标的实现,不仅体现在我们机组人员屡获殊荣的卓越服务上,还体现在阿航连续八年蝉联SKYTRAX全球最佳机上娱乐系统奖项上,此外,我们更考虑到乘客们想在旅途中与朋友们保持联系的愿望并一直努力使这一愿望成为现实。”阿联酋航空企业通讯产品、出版、数字及活动部副总裁帕特里克布兰里尼(PatrickBrannelly)表示。“自1993年起,阿航首次推出空中卫星电话服务,到去年在阿航A380客机上推出空中WiFi服务,阿联酋航空一直以来致力于为乘客提供最领先的机上通讯服务,这对于乘客的机上体验来说至关重要。阿联酋航空也将继续不遗余力的投资全球各项领先科技,并承诺为了我们乘客的利益,不断推进机上服务与飞行体验的革新。”帕特里克布兰里尼补充道。10月1日,阿联酋航空在同一天接受了第24和第25架空中客车A380。阿联酋航空是世界上最大的A380运营商,其麾下A380机队共运营着25架A380客机。此外,阿航还是该机型的最大客户,总共以确认订单形式订购90架空中巨无霸。自A380双层客机于2008年8月服务阿联酋航空以来,阿航现已通过该机型运载超过1千万乘客,飞行里程超过1.5亿千米。超过3000名A380专职空中乘务员为A380运营提供保障。明年上半年,在全球首个A380专属航站楼投入运营之际,阿联酋航空在迪拜国际机场的一流设施将不断升级并扩大规模。
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